O primeiro evento online, ocorrido no último dia 23/04, reuniu diversos empreendedores no programa “Bússola do Gestor”.
A empresa FVGestão (Faculdade Vida em Gestão), que liberou acesso gratuito a plataformas com o intuito de auxiliar os donos de pequenos e grandes negócios nesse momento de crise, realizou, na quinta-feira (30), mais uma videoconferência. O grande objetivo foi ensinar aos interessados nas ferramentas a forma mais adequada de usá-las, sendo uma ponte para aplicação no mercado de diversas áreas.
O primeiro evento online foi no dia 23/04 e reuniu diversos empreendedores e especialistas em gestão, sendo alguns clientes que já usam as plataformas. Eles falaram sobre as experiências, a exemplo de representantes das Rommanel, Casa Tudo, Epasa. Também esteve presente o consultor Tarcyo Alves, representante do Conselho Regional de Administração da Paraíba, que falou sobre a importância do administrador usar de ferramentas a seu favor no cotidiano, afim de garantir uma melhor performance.
Na Rommanel Paraíba, a ferramenta utilizada envolve a área de Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO), onde Valéria Muniz, gerente do setor, explica como o sistema vem sendo colocado em prática na empresa. “Antes, todas as avaliações de desempenho dos colaboradores eram feitas manualmente. O engajamento era muito baixo. Depois que começamos a usar o DHO da FVGestão isso mudou completamente. Hoje, os 155 colaboradores da Rommanel Paraíba usam a plataforma, que trouxe um ganho muito bom, informações online e feedback rápido”, declarou. “Isso sem falar no suporte. Quando pensamos em implantar qualquer sistema pensamos logo no suporte e o atendimento, neste caso, é extraordinário”, complementou.
Quem também já usou o DHO da FVGestão e agora está utilizando outra ferramenta, destacada na última videoconferência, é a Epasa - Centrais Elétricas da Paraíba S.A, uma Sociedade de Propósito Específico (SPE), que integra um grupo empresarial com mais de 36 mil colaboradores no Brasil. A empresa, sediada em João Pessoa-PB, utiliza, atualmente, o sistema Universidade Corporativa, iniciativa voltada ao treinamento dos funcionários, com materiais que podem ser acessados de qualquer lugar e a qualquer hora. “Antes, percebíamos que o sistema utilizado era muito amplo, parecia estar distante da nossa realidade. Com a implantação da Universidade Corporativa da FVGestão ocorreu o inverso. A ferramenta veio atender ao que a gente precisava. Temos, inclusive, um espaço físico na nossa unidade, exclusivamente, para servir de apoio aos treinamentos e cursos da nossa Universidade”, revelou o RH Estratégico da Epasa, Rafael Favil.
Newton Alustau Targa, controle e gestor administrativo do grupo Casa Tudo, utiliza a plataforma de Net Promoter Score (NPS) da FVGestão. “Com o sistema Levantt passamos a ouvir o cliente em tempo real. Ele veio para dar suporte na agilidade e na assertividade do que aplicamos na empresa” disse. Segundo ele, a ferramenta fornece indicadores de performance e gráficos de desempenho, que podem auxiliar, inclusive, a criação de uma campanha especifica de consulta ao cliente. Antes de usar o Levantt, tudo era feito com papel ou e-mail, gerando uma adesão baixa. Hoje, usamos o QRCode e registramos a pesquisa de forma rápida.
Tárcyo Alves, representante do Conselho Regional de Administração e consultor do Sebrae-PB também falou sobre as ferramentas desenvolvidas pela FVGestão e liberadas, de forma gratuita, nesse momento de isolamento social. “Esta é uma ótima oportunidade para que as pequenas empesas se organizem com um alto padrão de gestão. De nada adianta a gente saber organizar e fazer avaliação, saber buscar informação sobre o cliente... Se a gente não tem um administrador ou gestor que saiba pensar na estratégia para utilizar tudo isso da melhor maneira”, ressaltou.
Confira o vídeo explicativo de uma das ferramentas:
